【藥袋ゼミ活動報告】無印良品 H&B リブランディング・プロジェクト 〜無印良品 代官山店 店舗見学の巻〜

こんにちは。藥袋ゼミ3年の永井ことみです。

私たちは無印良品の「Health & Beauty（H&B）」部門のリブランディングをテーマとしたプロジェクトに取り組みました。その一環として、2025年5月15日に、昨年オープンした無印良品 代官山店を訪問し、店舗見学を行いました。
今回の店舗見学では、現在の無印良品におけるディスプレイの工夫や、商品の陳列方法、さらに店舗内で行われている消費者とのコミュニケーションについて調査することを目的に、実際の売場を見て回りました。

代官山店では、天然・自然由来の素材を使用したH&B商品のほか、生活雑貨を取り揃えています。店内にはシンクが設置されており、シャンプーやコンディショナーの香り、ボディソープの感触、洗顔料の泡立ちなどを実際に試すことができます。

また、店舗にはビューティーアドバイザーの方が常駐しており、お客様一人ひとりの肌質やライフスタイルに寄り添った商品提案をすることが可能です。私たちも、化粧水の購入時にビューティーアドバイザーの方から直接丁寧な接客を受け、その温かく親身な対応に大変感銘を受けました。

今回の店舗見学を通して、現場ならではのリアルな売場の工夫や、お客様とのコミュニケーションのあり方など、多くの学びと気づきを得ることができました。これらの経験をリブランディング提案に活かし、より魅力的なブランドづくりを目指して、チームやゼミの仲間と共に取り組みました。

とても充実した店舗見学となりました。お忙しい中、大変貴重なお時間と機会を作っていただいた皆さまのご厚意に心より感謝申し上げます。